郴州仙居岭·京伦酒店怎么样

前台的工作人员态度差，很不耐烦的语气。原本订了标双的房间，进去房间简直宁人作呕的气味，烟味非常非常重立马走了出来，去前台要求补钱升级套房结果被告知要通过旅行来操作，直接补钱要加300元，卖标双房间才三百多套房才四百多酒店开价就要收300元真是无语。打到要求更改订单这里表扬下客服态度很好做事速度很快，我人在前台马上就听到电话响，经过客服与酒店工作人员沟通后通知取消原订单重新再订套房的单原单取消。前台的每一个人都不会很友善的与住客沟通的包括其他住客。看到我带着孩子有个大堂的小伙子帮我拉行李，最搞笑的是转头就不见了人，以为帮我拉箱到房间结果等了很久也不见人，最后打电话到前台才帮我送行李上房。房间还算干净，套房空间比较大，洗漱用品比较差，卫生间纸巾差评。房间只有不知名的茶包咖啡都没有，床品比较舒适，房间暖气很足。四百多块算是价钱实惠但也不至于可以怠慢客人态度不好。

慎住！慎住！慎住！体验从开车到达酒店门口开始，疾驰几百公里，下午5点到达酒店，人疲惫不堪，还下起了雨，门口保安无动于衷看着我一个女的搬行李箱，当时的感觉非常不好！退房时，特地跟前台说我的车是临牌，微信扫码免费使用不了，前台让我拿进场的票找门口保安，说他会处理。重点来了，车开到门口，保安来了，说你要去找前台解决。我当时就火大，车上还有一个孩子，于是在雨中又跑去大堂找前台。之前答应我的女服务员不紧不慢地出来，说不急！出了大堂，还在磨蹭！后来估计是酒店管理人员听到了，一个穿黑西装的男子说先让车子走，保安才开！试问：1.大堂门口的保安是摆设吗？！如果想做摆设，也请酒店找个皮囊好点的！2.前台接待在我主动告知车牌为临牌的实际情况后，仍敷衍了事，让人气愤！3.酒店管理人员请认真看下此投诉，人为因素影造成顾客感受下降，背后的原因值得深思！

第一次入住京伦酒店，总的体验来说很好。很方便，离高速很近。酒店外表也是跟高端大气的。有着独立的免费停车场。保安也很有礼貌，一进停车场就给指挥停哪个哪个位置比较好。酒店大堂跟宽敞，前台办理速度也很快。最有印象的是我深夜来办理入住的时候前台小何看我脸红红的以为是我喝醉了，连忙问我是不要不要喝口白开水暖暖胃。当时她说这句话的时候我真的很感动，也很开心。在这寒冷的冬天里瞬间感觉有股暖流在我心里荡漾。进了房间，房间很干净整洁。床很大。空调效果也很好。早餐很丰富，有郴州特有的栖凤渡鱼粉，口味真的还可以。不愧是五星酒店??。给你点赞??